Sous Préfecture Mantes-la-Jolie
Sous-préfecture de Mantes-la-Jolie
Administration gouvernementale à Mantes-la-Jolie
Adresse : 18-20 Rue de Lorraine, 78200 Mantes-la-Jolie
Horaires :
| lundi | 08:45–15:30 |
| mardi | 08:45–15:30 |
| mercredi | 08:45–12:30 |
| jeudi | 08:45–15:30 |
| vendredi samedi dimanche | Fermé Fermé Fermé |
Téléphone : 01 30 92 74 00
Quelques avis sur la Sous-préfecture de Mantes-la-Jolie
À chaque visite, j’en ressors assez satisfait.
Sur la gestion des dossiers, ils sont peut-être un peu long, mais comme c’est l’État, ils sont forcément procéduriers.
Par contre, je rejoins la majorité des avis concernant les échanges par mail ou téléphone, très difficiles (pour ne pas dire impossibles).
On peut comprendre l’affluence (et sur les 3 fois où j’y suis allé, je m’en suis rendu compte) et donc songer à réorganiser la sous-préfecture de telle sorte à libérer la tâches à celui ou celle qui est chargé(e) de prendre les appels ou mails (un peu comme les impôts).
Personne a l’accueil très agréable.
Par contre au niveau des guichets…. comment dire …. si vous aimez pas votre travail partez !!!
Et au niveau du secret professionnel 0!!!
Si on pouvais mettre 0 étoiles je le ferais sans hésiter !!!!
Que dire ?! ils ne savent rien des procédures, ils sont désagréables, j’en ai vu des préfectures mais alors celle là c’est la plus folle, pas de réponses au téléphone, pas de réponse par mail et vous savez le pire ? vous vous déplacez là bas et ils vous disent : ah désolé on sait pas , les gens qui travaillent là bas sont au club Med h24
Personnel Professionnel et il suffit de bien choisir son créneau pour y aller et faire ce qu’on a prévu sans stresse
Accueil terrible. Personne ne répond jamais au téléphone ni répond aux mails. Une fois sur place ils vous recale parce que telle et telle papiers ne sont pas conformes….mais si seulement ils répondaient au téléphone … On aurait pas ces heures de perdu. Et quand ces les bons 1 bonne heure d’attente, c’est pour ça qu’on paye tant d’impôt en France? Pour être traiter comme du bétail par ceux qui sont payés par nos impôts?
Catastrophique. Sur tous les points. De gros fainéants et incapables. Passent plus de temps à discuter entre eux, à brasser de l’air qu’à bosser. 2h d’attente alors qu’il n’y avait devant moi qu’une personne. Et quand vous râlez un peu ils vous regardent comme si vous étiez une folle. Il est grand temps de faire le ménage.
Ne répondent JAMAIS au téléphone ni aux mails! On dirait un souk. Faudra faire le menage un peu
Personnel très accueillant.
C’est une grande aquipe pleine de volonté de gentillesses et ayant un grand sens de l’écoute. Un personnelle très patient et plein d’humilité .je les remercie infiniment et je leurs souhaite un grand courage et une bonne continuité et aussi je leurs souhaite une bonne santé.
Et je tient à remercier le sous préfet ainsi que le préfet .
Et je tient aussi à remercier marie clair que je trouve particulièrement pleine de sagesse et très patiente pour chaque citoyen , que dieu te protège et t’offre tous le bonheur du monde,c’est une vrai femme ,administrateur et aussi une vrai maman qui porte un visage de tendresse et de lumière et de joie .
Madame D.TAccueil de l’agent d’acceuil Correcte , mais la personne avec un t-shirt gris et un tour de coup rouge parler plus aimablement au gens, et plus respectueusement et faire son travail au lieu de parler avec ses collègues au milieu de la salle d’attente. Franchement dire à quelqu’un : “Mais vous ne savez pas lire ?! Et allez faire la queue comme tout le monde” euh oui il y a encore des gens illettrés dans ce monde malheureusement et c’est pas avec vos pauvres affichettes degeulasse qui sont censée reguler le flux qu’on va s’en sortir même quand on sait lire … bref
Tres satisfaite, surtout par l’aide d’un employee à l’acceuil
La dame à l’accueil de la sous préfecture ce matin à 10h travaillait avec un professionnellisme irréprochable,Souriante,posée,cohérente dans ses explication et très explicite.
Je suis ravie d’avoir fait mon dépôt avec elle.
Elle mérite plus.
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w b
w b
1 avis
il y a un an
Un Accueil très sympatique et une grande disponibilité de Caro qui ma aidé dans mes démarches et a résolu mes pb. Un personnel efficace à l’écoute et pas dépourvu d’humour. Merci à eux
Passé ce midi pour une information sur une carte grise, assez mal reçu par la première jeune fille, avec un gilet rouge des lunettes et des cheveux attachée qui m’a limite balancer la feuille sans explication pour la connexion sur l’ANTS. J’ai du refaire la queue pour demander à la deuxième jeune fille avec des cheveux long noir, qui a pris son temps pour m’expliquer les démarches. Sinon rien a redire 👍🏼👍🏼
Du grand n’importe quoi … On nous dit qu’il ne faut plus se déplacer, et lorsqu’on appelle « toutes les lignes sont occupés », ou alors il faut rappeler aux horaires d’ouverture … Alors que C’EST ouvert. Vive l’administration française
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Krees Totof
Krees Totof
Local Guide · 43 avis · 6 photos
il y a 2 ans
Un accueil et de vraies compétences de la jeune Femme qui m’a reçu au service des cartes grises : Maina. On aimerait avoir plus souvent à faire à des Personnes de cette qualité ! Encore merci !
C’est un délire il y a des gens qui travaillent là bas ou c’est juste des robots qui parlent au téléphone.
Je n’ai même pas finis de poser ma question que j’ai déjà été renvoyé à un message automatique, qui parlent trop vite donc même pas le temps de noter ce qu’ils disent, et après on raccroche au nez.
Sérieusement même les consulats étrangers sont plus efficaces !!!!!
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jose Régis
jose Régis
1 avis
il y a un an
J’ai été extrêmement et agréablement surpris de l’accueil extrêmement professionnel du fonctionnaire charge du point numérique de la Sous-préfecture De Mantes. En effet outre l’accueil il y a eu la disponibilité, le sourire, le contact, des qualités qui font trop souvent défaut dans les services publics.
J’ai vu ce fonctionnaire garder tout son calme ce matin face à un utilisateur du service public prêt à en découdre. ELLE a su garder son câlme, et amener l’intéresse au dialogue.
Elle m’à impressionné.
Je ne fais d’éloge habituellement mais pour cette fois je souligne ce professionnalisme.
Bravo Madame.
Avec vous les services de l’État fonctionnent bien malgré le temps d’attente.
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Svetliaok Dymnova
Svetliaok Dymnova
44 avis
il y a un an
du grand foutage de gueule envers les Citoyens ! ici on voit ouvert de 8H45 à 15H45 mais en vérité de 14H à 16H et si vous arrivez à avoir le standard qui vous transfère mal-aimablement à « la boite vocale de Corinne Desch… » et ça coupe ! 3 essais ! aucune adresse mail …
Super accueil, le personnel est fort sympathique, disponible, ils ont pris le temps de m’écouter, et de repondre à mes attentes. Encore un grand merci à eux, tout particulièrement à Mme M…., une vraie crème !!
Bande de FDP
Personnel du service des étrangers très désagréable, pas à l’écoute et aucun professionnalisme !
Pensez à renouveler votre personnels. C’est normal que la France va aussi mal avec de tel personnes !!!
L’accueil téléphonique une catastrophe la dame très mal poli raccroche au nez. Changé de métier c’est mieux pour tout le monde et même pour vous !!!!!
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Bibouille Bibouille
Bibouille Bibouille
1 avis
il y a 3 ans
Je ne suis pas d’accord en lisant tous ces commentaires… Je suis tombée sur une charmante jeune femme des permis de conduire au téléphone qui a pris le temps de m’écouter et de répondre à mes attentes. Elle m’a même reçu le lendemain à l’accueil afin de régler mon problème et j’ai trouvé ça génial.
Encore merci!
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heron erin
heron erin
1 avis
il y a 2 ans
bon accueil aussi bien a la réception qu’au point numérique reçue par personnel compétent et souriant ce qui est très agréable et qui a été d’une grande efficacité pour nos démarches, encore merci.
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mathieu tabu
mathieu tabu
1 avis · 2 photos
il y a 3 ans
Une sous préfecture à l’image du pays (à l’arrêt), personnel incompétent, désintéressé, menteur…
Les dames au standard 0/20
Et on paye vos salaires en plus de tout sa, une honte sur vous, allez travailler à l’usine un peu sa va vous secouer les puces parce que la même dans le Sud de la France les mecs sont plus rapides et plus compétent.
CDT
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kafoufi karim
kafoufi karim
1 avis
il y a un an
Personnelle souriant et à la hauteur des attentes , très gentils pour moi la meilleure sous préfecture de l’île de France !
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David Raud
David Raud
2 avis
il y a 2 ans
Très bon accueil. Je suis tombé sur un agent sympathique qui s’est rendu disponible et efficace. Merci.
Service déplorable,
2 jours pour avoir quelqu’un au téléphone,
je réussi à avoir une personne à 15:45 et on me répond que la permanence téléphonique des cartes grise est ouverte de 14:00 à 16:00, je dit oui exact il est 15:45, on me dit que c’est trop tard qu’il faut rappeler lundi! c’est une blague !!!
Et maintenant une carte grise 3 semaines d’attente. Ils vont ou mes impôts ??? Bande d’handicapés
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plombier ile de france
plombier ile de france
2 avis
il y a 3 ans
Après 1h atende avec la voie automatique j’ai enfin pu avoir une vraie personnes aux téléphone, quand je lui dis que je suis rester 1h avec leur annonce qui rend fou , elle me demande quel est l’objet mon appel , à peine j’ai eu le temps de lui dire quel me dis , < attendais et écouter bien > elle me transfert à nouveau sur leur serveur automatique ! Aucun respect
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Melanie Lopez
Melanie Lopez
Local Guide · 106 avis
il y a un an
Ça vous coûterait quoi en fait d’être aimable envers les personnes ? Sérieusement ?
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Nadia Lablali
Nadia Lablali
1 avis
il y a un an
Certains des personnelles sont irrespectueux et impolis envers les clients.
Toujours eu un acceuil sympathique au guichet et toujours satisfait obligé de le reconnaitre .
l’Etoile en moins est dû au fait qu’il ma fallut m’y prendre a deux fois en disant bonjour et haussant un peu la voix aux deux petites nouvelles de l’accueil deux jeunes filles qui étaient trop occupé à se raconter leur life 🙄
A part ca toujours été satisfait
Bon acceuil et informations pertinentes. 🤗
Très mauvaise accueil téléphonique un simple renseignement on a l’impression de déranger et on nous dirige vers une boîte vocale avec aucune politesse
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Cécile HIBON
Cécile HIBON
2 avis
il y a 2 ans
Carte grise : J’ai suivi les conseils de la personne qui m’a reçu à la sous-préfecture de Mantes et j’ai reçu ma carte grise. Merci
Ce service public est désastreux et nécessite une réorganisation.
J’écris ce message à l’attention des managers de la préfecture.
La sous préfecture est tenu par des personnes qui ne sont pas professionnelles.
Ma femme a involontairement laissé mon passeport chez eux.
J’avais un déplacement prévu pour les états unis et j’ai retourné à plusieurs reprises ma maison afin de mettre la main dessus. Plusieurs jours après avoir frôlé la folie, nous avons remonté le fil et sommes allés vérifier à la préfecture si mon passeport n’y était pas. Et bien celui est resté plusieurs semaines auprès de la préfecture sans qu’aucune personne n’ai pris l’initiative de nous recontacter soit par courrier soit par téléphone.
Je trouve ce comportement pitoyable et non professionnel.
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Bruno BONNEFONS
Bruno BONNEFONS
1 avis
il y a 4 ans
Cela fait 6 mois que j’ai demandé mon renouvellement de permis PL en renvoyant des documents déjà fournis. Aucune nouvelle depuis octobre 2015. Que faire ? Cela fait depuis 1988 que tous les 5 ans je règle çà en 1 ou 2 jours maximum visite médicale comprise.
Notre société est bien malade… Par contre quand c’est pour encaisser les PV cela ne traîne pas…Ne parlons pas de la prolifération des radars
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Clément MEDICI
Clément MEDICI
1 avis
il y a 3 ans
Envoie des documents avec les timbres fiscaux de 25€ pour permis de conduire égaré, et deux moi après tu reçois un papier disant, vous n’avez pas ajouté les timbre!!!
Du coup pas de preuve donc tu la ferme et tu rachète 2 timbre, sauf que cette fois tu leur donne en main propre.
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So lenn
So lenn
7 avis
il y a 4 ans
Non mais sérieusement ?!
Premièrement, cela fait 5 mois que mon permis est en production, mon justificatif de conduite n’est donc plus valide. Ils nous ont d’abord dit n’avoir jamais reçu mon dossier, qu’il fallait en refaire un autre et le déposer au guichet (après 2 mois et demi). Mon père prend un jour de congé pour aller déposer le dossier, et une fois là bas « ah bah non au final on avait reçu le dossier, il va être mis en production bientôt ».
Bref après 5 mois d’aventure et d’attente, mon permis est enfin prêt ! MAIS on me dit de venir le récupérer à la Sous-pref de mantes… Euh.. Vous avez vu vos horaires ? Comment je suis sensée venir alors que je travaille ? Vous n’étiez pas sensé me le renvoyer par la poste.. ?
Ah oui ! et en plus de ça, il n’y a pas de numéro de téléphone avec ligne directe…
=> Le service des permis de la sous pref. n’est qu’une accumulation de déceptions les unes après les autres.
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sla pavlo
sla pavlo
14 avis
il y a 2 ans
J’ai toujours été reçu avec de beaucoup gentillesse.
Après 2 jours d’essai pour avoir un conseiller au téléphone, celui-ci m’explique à 15h30 qu’il faut rappeler le lendemain pour avoir quelques élements d’explication sur les justificatifs du permis de conduire, et me raccroche au nez sans me laisser le temps de répondre….
Vraiment inadmissible comme comportement !
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Zerrouki Benabdallah
Zerrouki Benabdallah
1 avis
il y a 3 ans
Mille mercie a vous toutes les agents de la sous-préfecture de mante la jolie je vous souhaite une bonne journée du 1 novembre 2016 je vous souhaite que du bonheur de fin année cordialement .
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Magnum Kopp
Magnum Kopp
21 avis
il y a 3 ans
J’aurais bien mis un 0 étoiles mais pas possible une bandes de feignasses 6 mois que j’attend toujours pas.de nouvelles
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Glachant Jessy
Glachant Jessy
1 avis
il y a 3 ans
Cela fait 4 fois que j’appelle pour un renseignement et personne est capable de me renseigner !! Juste la voix automatique parle !! Sachez renseigner correctement au lieux de transférer les appelle tout en coupant la parole !! Même la sous pref de st Germain est plus satisfaisante que le votre !!
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Jullien Challenger
Jullien Challenger
11 avis · 7 photos
il y a 4 ans
envoi des documents pour changement de carte grise (achat véhicule d’occasion) depuis le 3/2/2016 en recommandé AR reçu le 5/2/2016 en préfecture de Mantes:toujours rien.
répondeur téléphonique inefficace :comment faire pour rouler sans papier?
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Yooooyo Lingé
Yooooyo Lingé
7 avis · 2 photos
il y a 4 ans
duplicata de permis de conduire recu en moins d’un mois : dépose 23 decembre =>rteception 20 janvier.
Quoi qu’il en soit le site de la sous pref de MLJ à du etre fait par un amateur.
Posez vos questions par email mais reponse en 2 ou 3 jours 🙂 si creneau OK
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wassila T
wassila T
2 avis
il y a 2 ans
On ne répond pas à mes attentes
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Valentin Jarmu
Valentin Jarmu
5 avis
il y a 3 ans
C’est vraiment de pire en pire! On demande des renseignements on nous raccroches au nez ils sont vraiment incompétent!
Aller postuler au McDo!
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Mankie D.
Mankie D.
4 avis
il y a un an
-5 pour le comportement iench
Service Permis de conduire qui indique un numéro de Lettre Suivi et finalement je reçois un sms m’indiquant que je dois me déplaçer à la sous-préfecture… et là, c’est le drame ^^’
Conseil : posez une demi-journée RTT
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Ines Chrn
Ines Chrn
1 avis
il y a 2 ans
très désagréable, j’ai même pas fini ma phrase qu’on me renvoie vers une voix automatique sans même me prévenir , c’est honteux
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Pierro VOYAU
Pierro VOYAU
1 avis
il y a 5 ans
Service des permis de conduire pratiquement injoignable du fait, semble-t-il d’un cruel manque de personnel qui n’est pas en adéquation avec la politique hyper administrative que l’Etat impose à ses citoyens.
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Bruno Provenzano
Bruno Provenzano
2 avis
il y a 4 ans
J ‘ai fais ma demande afin de renouveller mes permis eb et poids lourds depuis plus de 6 semaines et j ‘attend toujours, délai trop long et pas de boite émail pour les joindre.
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jhon daren
jhon daren
3 avis
il y a 5 ans
Servive de permis hyper lent et injoignable en 4mois je n’ai toujours pas reçut mon permis !
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Rayan Mathafackk
Rayan Mathafackk
9 avis
il y a un an
tout simplement audieuse
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Charlène Bourgade
Charlène Bourgade
2 avis · 4 photos
il y a 2 ans
nul zéro
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mark dante
mark dante
6 avis
il y a 4 ans
On demande des informations au standard, et on nous raccroche au nez!!!!!
Bon sang ils ont l’air super occupé!!!!!
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Sylvain C
Sylvain C
Local Guide · 40 avis · 19 photos
il y a 3 ans
Dommage qu’il n’y ait pas zéro.
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Nidhal Hamed
Nidhal Hamed
1 avis
il y a 2 ans
A part le service téléphonique et on comparant avec les autres préfectures je donne 5/5.
C’est de n’importe Quoi personne répond au mail et juste le répondeur en téléphone
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Phinou Alberto
Phinou Alberto
3 avis
il y a 3 ans
depuis 15 jours j ai dépose un dossier de demande de carte grise pour un véhicule d occasion et toujours rien reçu , on ne peut plus les joindre au téléphone , répondeur ou serveur vocal
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Bella Domingues
Bella Domingues
27 avis · 48 photos
il y a 2 ans
un disque aucune personne lamentable une honte pour un service public!
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Sofiane Tagnaouti
Sofiane Tagnaouti
1 avis
il y a 2 ans
Parfait
Juste des bons a rien…
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pasiphaee valio17
pasiphaee valio17
1 avis
il y a 2 ans
Elle est mal polie et parle mal
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Lucas Reyre
Lucas Reyre
4 avis
il y a 4 ans
service permis totalement injoignable !
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Nadège Valette
Nadège Valette
Local Guide · 72 avis · 82 photos
il y a 3 ans
Vive les fonctionnaires !!!!!
1
farid taoudiat
farid taoudiat
5 avis
il y a 3 ans
Aucun soucis pour permis et carte grise solutioné en 20 Minutes
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demandes informations
demandes informations
9 avis
il y a 3 ans
la misère totale … déplorable …. vivement que tout se fasse par internet … ça évitera les contacts avec ces incapables et fera faire des économies !!
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paolo bobbio
paolo bobbio
Local Guide · 66 avis · 255 photos
il y a 3 ans
nul
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stéphane Chapet
stéphane Chapet
4 avis
il y a 3 ans
Nulle!
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Julie K
Julie K
2 avis
il y a 4 ans
9 mois et pas de nouvelles pour mon permis de conduire
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Idrissa Idrissa
Idrissa Idrissa
3 avis
il y a 4 ans
Je adore
17 mois pour avoir le permis de conduire, c’est un peu beaucoup.
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The Auditors
The Auditors
1 avis
il y a 4 ans
injoignables. Vive la fonction publique…
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Abbar Armagueddon
Abbar Armagueddon
Local Guide · 20 avis · 8 photos
il y a 4 ans
Injoignable au téléphone depuis 10 jours ! …… donc, ce n’est pas à considérer comme « service public » on se croirait en Grèce. ….
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Ben Riddle
Ben Riddle
21 avis · 17 photos
il y a un an
My past few times here at the prefecture in Mantes were great. The staff very friendly, helpful, informative, patient and happy. I forgot papers and they really took the time to explain everything to me. Happy faces when you give a happy face and a smile also. Give what you would like to receive. Great staff at the front desk. They did my permit de conduit very quick and beyond their duties. I was very grateful and have made a nice connection with them all.
Excellent friendly and professional service.
Ben (Australie)
(Traduit par Google)
Mes dernières fois ici à la préfecture de Mantes étaient super. Le personnel est très sympathique, serviable, instructif, patient et heureux. J’ai oublié des papiers et ils ont vraiment pris le temps de tout m’expliquer. Des visages heureux quand tu donnes un visage heureux et un sourire aussi. Donne ce que tu aimerais recevoir. Excellent personnel à la réception. Ils ont fait mon permis de conduire très rapidement et au-delà de leurs fonctions. J’étais très reconnaissant et j’ai fait un bon contact avec eux tous.
Excellent service amical et professionnel.
Ben (Australie)
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